Esta Politica de Privacidade explica como a Tennify Club, disponivel em tennify.club e app.tennify.club, trata dados pessoais no contexto da plataforma de gestao para clubes, escolas e professores de tenis.
Para fins desta politica, a prestadora/controladora indicada nos documentos publicos e a Tennify Club, inscrita no CNPJ sob o numero [CNPJ], com endereco em [endereco]. O contato geral e [e-mail de contato] e o contato para assuntos de privacidade/LGPD e [e-mail de privacidade/DPO].
1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados fornecidos diretamente por clubes, professores, alunos, responsaveis e usuarios autorizados, incluindo:
- dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ quando necessario e dados de acesso;
- dados de clubes, turmas, quadras, horarios, aulas, planos, frequencia e reposicoes;
- dados de alunos e responsaveis, como contato, nivel, observacoes, historico de aulas, presencas e informacoes operacionais inseridas pelo clube;
- dados financeiros e de pagamento, como valores, vencimentos, status, comprovantes, planos e informacoes necessarias para cobrancas;
- mensagens de suporte, preferencias, registros de atividade, dados de dispositivo, IP, navegador e informacoes tecnicas de seguranca.
2. Finalidades do tratamento
Usamos dados pessoais para:
- criar e manter contas de usuario;
- permitir a gestao de clubes, alunos, aulas, agendas, reposicoes, planos e pagamentos;
- processar, acompanhar ou registrar cobrancas e servicos financeiros quando habilitados;
- prestar suporte, responder solicitacoes e comunicar informacoes importantes sobre a plataforma;
- melhorar seguranca, desempenho, usabilidade e confiabilidade do servico;
- cumprir obrigacoes legais, regulatórias, fiscais, contabeis e contratuais.
3. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base na execucao de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, legitimo interesse, exercicio regular de direitos, protecao do credito e consentimento quando aplicavel.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores necessarios para operar a plataforma, como provedores de hospedagem, banco de dados, autenticacao, e-mail, suporte, analytics e seguranca. Quando recursos de pagamento estiverem habilitados, dados necessarios podem ser compartilhados com a Asaas Gestao Financeira Instituicao de Pagamentos S.A., instituicao de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, ou outros provedores financeiros integrados.
Clubes e professores que usam a plataforma tambem podem tratar dados de seus alunos e responsaveis. Nesses casos, o clube ou professor e responsavel por informar sua propria base de alunos e garantir que possui autorizacao adequada para inserir e gerenciar esses dados.
5. Criancas, adolescentes e responsaveis
A plataforma pode conter dados de alunos menores de idade inseridos por clubes, professores ou responsaveis. Esses dados devem ser tratados somente para finalidades ligadas a gestao das aulas e do relacionamento com o clube, observando a legislacao aplicavel e o melhor interesse da crianca ou adolescente.
6. Retencao e seguranca
Mantemos dados pelo tempo necessario para prestar os servicos, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir fraudes e preservar registros operacionais. Aplicamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger os dados, mas nenhum sistema digital e completamente imune a riscos.
7. Transferencias internacionais
Alguns provedores de infraestrutura ou software podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos usar fornecedores com medidas adequadas de protecao e contratos compativeis com a LGPD.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento, revogacao de consentimento e revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel. Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail [e-mail de privacidade/DPO].
9. Atualizacoes desta politica
Podemos atualizar esta politica para refletir melhorias no produto, alteracoes legais ou novas praticas de tratamento. A versao vigente ficara disponivel em tennify.club/privacidade.